Produktsicherheit

Auf dieser Seite finden Sie die allgemeinen Produktsicherheitsinformationen, die wir gemäß der Europäischen Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988) bereitstellen. Die produktbezogenen Informationen – Herstellerangaben, Typen- oder Modellbezeichnung und die Warnhinweise für dieses Produkt – finden Sie auf der Produktseite selbst. Diese Seite ersetzt diese Angaben nicht, sondern ergänzt sie.

Verantwortlicher Wirtschaftsakteu

Produkte, die unter der Marke Welvana verkauft werden, werden von dem unten genannten Unternehmen in Verkehr gebracht. Dieses ist somit Hersteller im Sinne von Artikel 13 GPSR und, als in der Europäischen Union ansässiger Hersteller, auch der verantwortliche Wirtschaftsakteu im Sinne von Artikel 16 GPSR:

PolyValent Payroll B.V. (Handelsname Welvana)
Kempstraat 151
2572 GD Den Haag
Niederlande
E-Mail: Welvana@outlook.com
Telefon: +31 6 53 21 22 20
KvK: 73451568

Wenn wir ein Produkt einer anderen Marke verkaufen, sind der Name und die Kontaktdaten des Herstellers und – falls dieser außerhalb der EU ansässig ist – der benannten verantwortlichen Person innerhalb der EU auf der Produktseite dieses Produkts angegeben.

Konformität

Für Produkte, für die eine EU-Konformitätserklärung erstellt wurde, stellen wir diese auf Anfrage kostenlos zur Verfügung. Fordern Sie diese über Welvana@outlook.com unter Angabe des Produkts an; Sie erhalten sie innerhalb von fünf Werktagen per E-Mail.

Ein Sicherheitsproblem melden

Denken Sie, dass eines unserer Produkte unsicher ist oder hat ein Produkt Schäden oder Verletzungen verursacht? Melden Sie dies über Welvana@outlook.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Produkts und einer Beschreibung oder eines Fotos. Wir antworten spätestens innerhalb von zwei Werktagen, untersuchen die Meldung, führen ein Register der eingegangenen Beschwerden und informieren bei Bedarf die zuständigen Behörden über das Safety Business Gateway. Im Falle eines Rückrufs kontaktieren wir Sie selbst über die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung.

Allgemeine Sicherheitshinweise für elektrische Geräte

Diese Anweisungen gelten allgemein. Beachten Sie immer die Warnhinweise auf der Produktseite und in der mitgelieferten Anleitung des spezifischen Produkts.

Lesen Sie vor der ersten Verwendung die mitgelieferte Anleitung vollständig durch und bewahren Sie diese auf.
Verwenden Sie das Gerät ausschließlich für den vorgesehenen Zweck und nur mit dem mitgelieferten oder von uns angegebenen Adapter.
Verwenden Sie das Gerät nicht auf beschädigter, entzündeter oder gereizter Haut, auf offenen Wunden, direkt über Knochen oder Gelenken oder im Halsbereich auf Höhe der Halsschlagader.
Nicht geeignet für Kinder unter 14 Jahren. Halten Sie das Gerät und die Verpackung außerhalb der Reichweite von Kindern.
Verwenden Sie das Gerät nicht während der Schwangerschaft, bei Thrombose, Krampfadern, Osteoporose, einem Herzschrittmacher oder anderen Implantaten oder bei akuten Verletzungen. Sind Sie unsicher? Sprechen Sie zuerst mit Ihrem Hausarzt oder Physiotherapeuten.
Brechen Sie die Anwendung sofort ab, wenn Schmerzen, Kribbeln, Schwindel oder Hautverfärbungen auftreten.
Verwenden Sie das Gerät nicht länger als die in der Anleitung angegebene Zeit pro Muskelgruppe.
Nicht im Bad, unter der Dusche oder in feuchter Umgebung verwenden, es sei denn, das Gerät ist ausdrücklich dafür vorgesehen.
Laden Sie das Gerät nur unter Aufsicht und auf einer nicht brennbaren Unterlage auf. Verwenden Sie das Gerät nicht mehr, wenn Gehäuse, Kabel oder Akku beschädigt sind.

Unsere Produkte sind Wellness- und Komfortprodukte. Sie sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder Beschwerden zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Batterien und Akkus

Geräte mit eingebautem wiederaufladbarem Akku gehören nicht in den Restmüll. Entsorgen Sie diese an einer Sammelstelle für kleine chemische Abfälle oder in einem Geschäft, das Batterien annimmt. Beschädigte oder aufgeblähte Akkus dürfen Sie nicht selbst öffnen oder durchstechen.

Alte Elektrogeräte (WEEE)

Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass das Produkt am Ende seiner Lebensdauer getrennt gesammelt werden muss. Entsorgen Sie alte Elektrogeräte bei Ihrem kommunalen Wertstoffhof oder in einem Geschäft mit einer Annahmestelle. So werden Rohstoffe wiederverwendet und schädliche Stoffe sicher verarbeitet.

Verpackungen

Trennen Sie Papier, Karton und Kunststoff gemäß den Richtlinien Ihrer Gemeinde.

Gesetzliche Garantie

Zusätzlich zu Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht haben Sie Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Ein Produkt muss das leisten, was Sie vernünftigerweise davon erwarten können, und das für einen Zeitraum, der der Art und dem Preis des Produkts angemessen ist. Funktioniert etwas nicht so, wie es sollte? Kontaktieren Sie uns – siehe unsere Rückgaberichtlinien, das Muster-Widerrufsformular und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.