Rückgaberecht

14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren (Widerrufsrecht). Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Wie sende ich zurück?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an ahmet_tekin2@hotmail.com.
2. Sie erhalten eine Bestätigung und die Rücksendeadresse per E-Mail.
3. Senden Sie das Produkt vollständig, unbeschädigt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung gebrochen wurde (z. B. Produkte für die persönliche Pflege, deren Verpackung geöffnet wurde).

Wertminderung

Sie dürfen das Produkt beurteilen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Eine über das zur Beurteilung des Produkts notwendige Maß hinausgehende Nutzung kann zu einem Abzug wegen Wertminderung führen.

Reklamationen oder beschädigte Produkte

Ist Ihr Produkt beschädigt angekommen oder stimmt etwas nicht? Mailen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto – wir lösen das Problem mit einem Ersatzprodukt oder einer vollständigen Rückerstattung.