Modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen als je de overeenkomst wilt herroepen. Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken — een duidelijke, ondubbelzinnige melding per e-mail volstaat ook. Stuur je melding naar Welvana@outlook.com.

Wanneer kun je herroepen?

Je kunt de overeenkomst herroepen vanaf het moment dat je je bestelling hebt geplaatst tot en met 14 dagen na de dag waarop jij — of een door jou aangewezen derde — het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn pas lopen op de dag dat je het laatste product hebt ontvangen. Je hoeft dus niet te wachten tot je bestelling binnen is: annuleren mag ook daarvóór.

Na je melding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Aan

Welvana, handelsnaam van PolyValent Payroll B.V.
Kempstraat 151
2572 GD 's-Gravenhage
Nederland
E-mail: Welvana@outlook.com
Telefoon: 070 430 5858

Verklaring

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wat gebeurt er daarna?

1. Wij bevestigen je herroeping per e-mail en sturen je het retouradres.
2. Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding terug. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Wij verzenden vanuit magazijnen binnen en buiten de EU; het retouradres dat je van ons ontvangt ligt altijd binnen de Europese Unie, zodat de retourkosten voor een pakket van deze omvang doorgaans tussen € 7 en € 15 liggen. Is het product bij ontvangst defect, beschadigd of verkeerd geleverd, dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
3. Wij betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Wij vergoeden ook de verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald. Bij een gedeeltelijke retour blijven de verzendkosten van de bestelling in stand.
4. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben teruggekregen, of totdat jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden — afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

Goed om te weten

Uitproberen mag. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, dan mogen wij het terug te betalen bedrag verminderen met de waardevermindering die daardoor is ontstaan.

Niet alles is herroepbaar. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verbroken. Bij die producten staat dit op de productpagina vermeld.

Zie ook ons retourbeleid en onze algemene voorwaarden.