Productveiligheid

Op deze pagina vind je de algemene productveiligheidsinformatie die wij op grond van de Europese Verordening Algemene Productveiligheid (GPSR, Verordening (EU) 2023/988) verstrekken. De informatie die specifiek bij één product hoort — fabrikantgegevens, type- of modelaanduiding en de waarschuwingen voor dat product — staat op de productpagina zelf. Deze pagina vervangt die vermelding niet, maar vult hem aan.

Verantwoordelijke marktdeelnemer

Producten die onder het merk Welvana worden verkocht, worden in de handel gebracht door onderstaande onderneming. Die is daarmee fabrikant in de zin van artikel 13 GPSR en, als in de Europese Unie gevestigde fabrikant, tevens de verantwoordelijke marktdeelnemer in de zin van artikel 16 GPSR:

PolyValent Payroll B.V. (handelsnaam Welvana)
Kempstraat 151
2572 GD 's-Gravenhage
Nederland
E-mail: Welvana@outlook.com
Telefoon: 070 430 5858
KvK: 73451568

Verkopen wij een product van een ander merk, dan staan de naam en de contactgegevens van de fabrikant en — als die buiten de EU is gevestigd — van de aangewezen verantwoordelijke persoon binnen de EU vermeld op de productpagina van dat product.

Conformiteit

Voor producten waarvoor een EU-conformiteitsverklaring is opgesteld, stellen wij die op verzoek kosteloos beschikbaar. Vraag hem aan via Welvana@outlook.com onder vermelding van het product; je ontvangt hem binnen vijf werkdagen per e-mail.

Een veiligheidsprobleem melden

Denk je dat een product van ons onveilig is, of heeft een product schade of letsel veroorzaakt? Meld dit via Welvana@outlook.com met je ordernummer, het product en een omschrijving of foto. Wij reageren uiterlijk binnen twee werkdagen, onderzoeken de melding, houden een register bij van ontvangen klachten en informeren waar nodig de bevoegde autoriteiten via de Safety Business Gateway. Bij een terugroepactie nemen wij zelf contact met je op via het e-mailadres van je bestelling.

Algemene veiligheidsinstructies elektrische apparaten

Deze instructies gelden algemeen. Raadpleeg altijd de waarschuwingen op de productpagina en in de meegeleverde handleiding van het specifieke product.

• Lees vóór het eerste gebruik de meegeleverde handleiding volledig door en bewaar deze.
• Gebruik het apparaat uitsluitend waarvoor het bedoeld is en alleen met de meegeleverde of door ons opgegeven adapter.
• Gebruik het apparaat niet op beschadigde, ontstoken of geïrriteerde huid, op open wonden, direct over botten of gewrichten, of in de hals ter hoogte van de halsslagader.
• Niet geschikt voor kinderen onder de 14 jaar. Houd het apparaat en de verpakking buiten bereik van kinderen.
• Gebruik het apparaat niet tijdens zwangerschap, bij trombose, spataderen, osteoporose, een pacemaker of andere implantaten, of bij acuut letsel. Twijfel je? Overleg eerst met je huisarts of fysiotherapeut.
• Stop onmiddellijk bij pijn, tintelingen, duizeligheid of huidverkleuring.
• Gebruik het apparaat niet langer dan de in de handleiding vermelde tijd per spiergroep.
• Niet gebruiken in bad, onder de douche of in een vochtige omgeving, tenzij het apparaat daar uitdrukkelijk voor is bedoeld.
• Laad het apparaat alleen op onder toezicht en op een niet-brandbare ondergrond. Gebruik het apparaat niet meer bij een beschadigde behuizing, kabel of accu.

Onze producten zijn wellness- en comfortproducten. Ze zijn geen medisch hulpmiddel en niet bedoeld om ziekten of aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

Batterijen en accu's

Apparaten met een ingebouwde oplaadbare accu horen niet bij het restafval. Lever ze in bij een inzamelpunt voor klein chemisch afval of bij een winkel die batterijen inneemt. Beschadigde of opgezwollen accu's mag je niet zelf openen of doorboren.

Afgedankte elektrische apparaten (WEEE)

Het symbool van de doorgekruiste afvalbak betekent dat het product aan het einde van zijn levensduur gescheiden moet worden ingezameld. Lever afgedankte elektrische apparaten in bij je gemeentelijke milieustraat of bij een winkel met een inleverpunt. Zo worden grondstoffen hergebruikt en schadelijke stoffen veilig verwerkt.

Verpakkingen

Scheid papier, karton en kunststof volgens de richtlijnen van je gemeente.

Wettelijke garantie

Naast je herroepingsrecht van 14 dagen heb je recht op een deugdelijk product. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gedurende een periode die past bij de aard en de prijs van het product. Werkt er iets niet zoals het hoort? Neem contact met ons op — zie ons retourbeleid, het modelformulier voor herroeping en onze algemene voorwaarden.