Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze webwinkel bezoekt of een bestelling plaatst, en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Welvana, onderdeel van PolyValent Payroll B.V.
Vestigingsadres: Kempstraat 151, 2572 GD 's-Gravenhage
E-mail: Welvana@outlook.com
KvK-nummer: 73451568

2. Welke gegevens verwerken wij?

Naam, adres en woonplaats (voor levering)
E-mailadres en telefoonnummer (voor orderbevestiging en klantenservice)
Betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
Bestelgeschiedenis
Technische gegevens zoals IP-adres en apparaatinformatie (via cookies)

3. Doeleinden en grondslagen

Uitvoering van de overeenkomst: verwerken en bezorgen van je bestelling, klantenservice.
Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht van administratie (7 jaar).
Toestemming: nieuwsbrieven en marketing (je kunt je altijd afmelden).
Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de webwinkel en fraudepreventie.

4. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend voor zover nodig met: Shopify (ons winkelplatform), betaalproviders, bezorgdiensten en onze leveranciers die producten rechtstreeks aan je verzenden. Sommige leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval worden alleen de gegevens gedeeld die strikt noodzakelijk zijn voor de verzending (naam en bezorgadres), met passende waarborgen conform de AVG.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Ordergegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Gegevens voor marketing bewaren wij totdat je je toestemming intrekt.

6. Cookies

Onze webwinkel gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor het winkelmandje en het afrekenproces, en — alleen met jouw toestemming — analytische en marketingcookies.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Stuur je verzoek naar Welvana@outlook.com; wij reageren binnen één maand.

8. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).