Bezpieczeństwo produktów

Na tej stronie znajdziesz ogólne informacje o bezpieczeństwie produktów, które udostępniamy na podstawie europejskiego rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR, rozporządzenie (UE) 2023/988). Informacje dotyczące konkretnego produktu — dane producenta, oznaczenie typu lub modelu oraz ostrzeżenia dla tego produktu — znajdują się na samej stronie produktu. Niniejsza strona nie zastępuje tych informacji, lecz je uzupełnia.

Odpowiedzialny podmiot gospodarczy

Produkty sprzedawane pod marką Welvana są wprowadzane do obrotu przez wskazane poniżej przedsiębiorstwo. Jest ono tym samym producentem w rozumieniu art. 13 GPSR oraz, jako producent z siedzibą w Unii Europejskiej, również odpowiedzialnym podmiotem gospodarczym w rozumieniu art. 16 GPSR:

PolyValent Payroll B.V. (nazwa handlowa Welvana)
Kempstraat 151
2572 GD Haga
Holandia
E-mail: Welvana@outlook.com
Telefon: 06 53 21 22 20
KvK: 73451568

Jeśli sprzedajemy produkt innej marki, nazwa i dane kontaktowe producenta — a jeśli ma on siedzibę poza UE, także wyznaczonej osoby odpowiedzialnej na terenie UE — są podane na stronie tego produktu.

Zgodność

W przypadku produktów, dla których sporządzono deklarację zgodności UE, udostępniamy ją bezpłatnie na żądanie. Poproś o nią pod adresem Welvana@outlook.com, podając nazwę produktu; otrzymasz ją e-mailem w ciągu pięciu dni roboczych.

Zgłoszenie problemu z bezpieczeństwem

Uważasz, że nasz produkt jest niebezpieczny, albo produkt spowodował szkodę lub uraz? Zgłoś to pod adresem Welvana@outlook.com, podając numer zamówienia, produkt oraz opis lub zdjęcie. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych, badamy zgłoszenie, prowadzimy rejestr otrzymanych skarg i w razie potrzeby informujemy właściwe organy za pośrednictwem Safety Business Gateway. W przypadku akcji wycofania produktu sami skontaktujemy się z Tobą pod adresem e-mail podanym w zamówieniu.

Ogólne instrukcje bezpieczeństwa dla urządzeń elektrycznych

Instrukcje te mają charakter ogólny. Zawsze zapoznaj się z ostrzeżeniami na stronie produktu i w dołączonej instrukcji obsługi konkretnego produktu.

Przed pierwszym użyciem przeczytaj w całości dołączoną instrukcję obsługi i zachowaj ją.
Używaj urządzenia wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem i tylko z dołączonym lub wskazanym przez nas zasilaczem.
Nie używaj urządzenia na uszkodzonej, zaognionej lub podrażnionej skórze, na otwartych ranach, bezpośrednio na kościach lub stawach ani na szyi w okolicy tętnicy szyjnej.
Nieodpowiednie dla dzieci poniżej 14. roku życia. Przechowuj urządzenie i opakowanie poza zasięgiem dzieci.
Nie używaj urządzenia w ciąży, przy zakrzepicy, żylakach, osteoporozie, rozruszniku serca lub innych implantach ani przy świeżych urazach. Masz wątpliwości? Skonsultuj się najpierw z lekarzem lub fizjoterapeutą.
Natychmiast przerwij używanie w razie bólu, mrowienia, zawrotów głowy lub przebarwień skóry.
Nie używaj urządzenia dłużej niż przez czas na jedną grupę mięśniową podany w instrukcji.
Nie używaj w wannie, pod prysznicem ani w wilgotnym otoczeniu, chyba że urządzenie jest do tego wyraźnie przeznaczone.
Ładuj urządzenie wyłącznie pod nadzorem i na niepalnym podłożu. Nie używaj urządzenia w przypadku uszkodzenia obudowy, kabla lub akumulatora.

Nasze produkty to produkty z zakresu wellness i komfortu. Nie są wyrobami medycznymi i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania chorobom lub dolegliwościom.

Baterie i akumulatory

Urządzenia z wbudowanym akumulatorem nie należą do odpadów zmieszanych. Oddaj je w punkcie zbiórki odpadów niebezpiecznych lub w sklepie przyjmującym zużyte baterie. Uszkodzonych lub spęczniałych akumulatorów nie wolno samodzielnie otwierać ani przekłuwać.

Zużyty sprzęt elektryczny (WEEE)

Symbol przekreślonego kosza na śmieci oznacza, że po zakończeniu okresu użytkowania produkt należy zbierać selektywnie. Zużyty sprzęt elektryczny oddaj w gminnym punkcie selektywnej zbiórki odpadów lub w sklepie z punktem odbioru. Dzięki temu surowce są ponownie wykorzystywane, a substancje szkodliwe bezpiecznie przetwarzane.

Opakowania

Papier, karton i tworzywa sztuczne segreguj zgodnie z wytycznymi swojej gminy.

Gwarancja ustawowa

Oprócz 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy masz prawo do produktu wolnego od wad. Produkt powinien działać tak, jak możesz tego rozsądnie oczekiwać, przez okres odpowiadający jego charakterowi i cenie. Coś nie działa jak należy? Skontaktuj się z nami — zobacz naszą politykę zwrotów, wzór formularza odstąpienia od umowy oraz nasz regulamin.