Zasady wysyłki

Wysyłka do Polski w stałej cenie 12,95 €. Ta sama stała stawka obowiązuje w pozostałych krajach Unii Europejskiej. Na terenie Holandii obowiązują odrębne stawki krajowe (3,95 €, a od 25 € wysyłka bezpłatna) — nie dotyczą one przesyłek do Polski. Dla miejsc docelowych poza Unią Europejską stawka wynosi 19,95 €. Wszystkie stawki są widoczne podczas składania zamówienia.

Czas dostawy

Nasze produkty są wysyłane z magazynów naszych dostawców, częściowo z terenu UE, a częściowo spoza niej. Średni czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni roboczych. Produkty wysyłane z magazynu na terenie UE docierają zwykle szybciej (3–8 dni roboczych). Przewidywany czas dostawy potwierdzamy e-mailem po złożeniu zamówienia.

Track & trace

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z numerem do śledzenia, dzięki któremu możesz śledzić swoją paczkę.

Dostawy częściowe

Zamawiasz kilka produktów? Może się zdarzyć, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone w kilku paczkach, ponieważ produkty pochodzą z różnych magazynów. Nie ponosisz z tego tytułu dodatkowych kosztów wysyłki.

Opóźnienie lub zaginięcie

Twoje zamówienie nie dotarło po 30 dniach? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mailem. Zapewnimy rozwiązanie: nową przesyłkę albo pełny zwrot pieniędzy.

Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi konsument — w przypadku standardowej paczki zwykle od 7 € do 15 €. Jeżeli produkt jest w chwili odbioru wadliwy lub dostarczono niewłaściwy towar, koszty te pokrywamy my. Zobacz naszą politykę zwrotów oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.

Cło i opłaty importowe

Przy dostawach na terenie Unii Europejskiej nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty celne ani importowe; wszystkie ceny zawierają VAT. W przypadku miejsc docelowych poza UE lokalne organy mogą naliczyć cło lub podatki, które pokrywa odbiorca.