Politique d'expédition

Nous expédions nos commandes gratuitement aux Pays-Bas. Pour le reste de l'Union européenne (y compris la Belgique), un tarif d'expédition fixe de 12,95 € s'applique, visible lors du paiement.

Délai de livraison

Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs, en partie au sein de l'UE et en partie en dehors. Le délai de livraison moyen est de 7 à 15 jours ouvrables. Les produits expédiés depuis un entrepôt de l'UE vous parviennent souvent plus rapidement (3 à 8 jours ouvrables). Le délai de livraison prévu est confirmé par e-mail après votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec un code de suivi, vous permettant de suivre votre colis.

Livraisons partielles

Vous commandez plusieurs produits ? Il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis, car les produits proviennent de différents entrepôts. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé pour cela.

Retard ou perte

Votre commande n'a pas été livrée après 30 jours ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous trouverons une solution : un nouvel envoi ou un remboursement intégral.

Droits de douane et taxes d'importation

Aucuns frais de douane ou d'importation supplémentaires ne sont facturés pour les livraisons aux Pays-Bas et au sein de l'UE ; tous les prix incluent la TVA.