Politique d’expédition

La livraison en France et dans tous les autres pays de l'Union européenne est gratuite, sans minimum de commande. Aux Pays-Bas, des tarifs nationaux distincts sont en vigueur (3,95 €, et livraison gratuite à partir de 25 €). Pour les destinations hors UE, les frais de port s'élèvent à 19,95 € ; le tarif exact est affiché lors du paiement.

Délai de livraison

Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs, en partie dans l'UE et en partie en dehors. Le délai de livraison moyen est de 7 à 15 jours ouvrables. Les produits expédiés depuis un entrepôt de l'UE arrivent souvent plus vite (3–8 jours ouvrables). Le délai estimé vous est confirmé par e-mail après votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement une confirmation d'expédition avec un code de suivi pour suivre votre colis.

Livraisons partielles

Vous commandez plusieurs produits ? Votre commande peut être livrée en plusieurs colis, car les produits proviennent d'entrepôts différents. Vous ne payez aucuns frais de livraison supplémentaires.

Retard ou perte

Votre commande n'est toujours pas livrée après 30 jours ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous trouverons une solution : un nouvel envoi ou un remboursement intégral.

Douane et frais d'importation

Pour les livraisons aux Pays-Bas et dans l'UE, aucuns frais de douane ou d'importation supplémentaires ne sont facturés ; tous les prix incluent la TVA.