Bezpečnost produktů

Na této stránce najdete obecné informace o bezpečnosti produktů, které poskytujeme na základě evropského nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR, nařízení (EU) 2023/988). Informace, které se vztahují ke konkrétnímu produktu — údaje o výrobci, označení typu či modelu a varování pro daný produkt — najdete přímo na stránce produktu. Tato stránka je nenahrazuje, ale doplňuje.

Odpovědný hospodářský subjekt

Produkty prodávané pod značkou Welvana uvádí na trh níže uvedená společnost. Ta je tím pádem výrobcem ve smyslu článku 13 GPSR a jako výrobce se sídlem v Evropské unii zároveň odpovědným hospodářským subjektem ve smyslu článku 16 GPSR:

PolyValent Payroll B.V. (obchodní název Welvana)
Kempstraat 151
2572 GD Haag
Nizozemsko
E-mail: Welvana@outlook.com
Telefon: 06 53 21 22 20
KvK: 73451568

Pokud prodáváme produkt jiné značky, je název a kontaktní údaje výrobce — a pokud má sídlo mimo EU, také určené odpovědné osoby v rámci EU — uveden na stránce daného produktu.

Shoda

U produktů, pro které bylo vypracováno EU prohlášení o shodě, je na vyžádání bezplatně zpřístupníme. Vyžádejte si je na adrese Welvana@outlook.com s uvedením produktu; obdržíte je e-mailem do pěti pracovních dnů.

Nahlášení bezpečnostního problému

Myslíte si, že některý náš produkt není bezpečný, nebo produkt způsobil škodu či zranění? Nahlaste to na Welvana@outlook.com s uvedením čísla objednávky, produktu a popisu nebo fotografie. Odpovídáme nejpozději do dvou pracovních dnů, oznámení prověříme, vedeme evidenci přijatých stížností a v případě potřeby informujeme příslušné orgány prostřednictvím Safety Business Gateway. Při stažení produktu z trhu vás kontaktujeme sami na e-mailové adrese uvedené u vaší objednávky.

Obecné bezpečnostní pokyny pro elektrické přístroje

Tyto pokyny platí obecně. Vždy se řiďte varováními na stránce produktu a v přiloženém návodu ke konkrétnímu produktu.

Před prvním použitím si přečtěte celý přiložený návod a uschovejte si jej.
Přístroj používejte výhradně k účelům, ke kterým je určen, a pouze s přiloženým nebo námi uvedeným adaptérem.
Nepoužívejte přístroj na poškozené, zanícené nebo podrážděné pokožce, na otevřených ranách, přímo na kostech či kloubech ani na krku v místě krkavice.
Není vhodný pro děti mladší 14 let. Přístroj i obal uchovávejte mimo dosah dětí.
Nepoužívejte přístroj v těhotenství, při trombóze, křečových žílách, osteoporóze, s kardiostimulátorem či jinými implantáty nebo při akutním zranění. Nejste si jisti? Poraďte se nejdříve se svým lékařem nebo fyzioterapeutem.
Při bolesti, brnění, závratích nebo změně barvy pokožky okamžitě přestaňte přístroj používat.
Nepoužívejte přístroj déle, než je pro jednu svalovou skupinu uvedeno v návodu.
Nepoužívejte ve vaně, ve sprchě ani ve vlhkém prostředí, pokud k tomu přístroj není výslovně určen.
Přístroj nabíjejte pouze pod dohledem a na nehořlavém podkladu. Při poškození krytu, kabelu nebo baterie přístroj dále nepoužívejte.

Naše produkty jsou wellness produkty pro pohodlí. Nejsou zdravotnickým prostředkem a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci nemocí či zdravotních potíží.

Baterie a akumulátory

Přístroje s vestavěným dobíjecím akumulátorem nepatří do směsného odpadu. Odevzdejte je na sběrném místě pro nebezpečný odpad nebo v obchodě, který baterie odebírá. Poškozené nebo nafouknuté akumulátory sami neotevírejte ani nepropíchejte.

Odpadní elektrická zařízení (OEEZ)

Symbol přeškrtnuté popelnice znamená, že produkt je nutné na konci jeho životnosti odevzdat k oddělenému sběru. Vysloužilá elektrická zařízení odevzdejte ve sběrném dvoře ve své obci nebo v obchodě se sběrným místem. Suroviny se tak znovu využijí a škodlivé látky bezpečně zpracují.

Obaly

Papír, lepenku a plasty třiďte podle pokynů své obce.

Zákonná záruka

Vedle 14denního práva na odstoupení od smlouvy máte nárok na bezvadný produkt. Produkt má dělat to, co od něj můžete rozumně očekávat, a to po dobu odpovídající jeho povaze a ceně. Něco nefunguje, jak by mělo? Kontaktujte nás — podívejte se na naše pravidla pro vrácení zboží, na vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a na naše obchodní podmínky.