Máte dotaz k objednávce, produktu nebo vrácení zboží? Rádi vám pomůžeme.

Zákaznický servis (anglicky)

E-mail: Welvana@outlook.com
Telefon: +31 70 430 5858
Odpovídáme do 1 pracovního dne (pondělí až pátek).

Obchodní nabídky / Business inquiries

Pracujete pro agenturu nebo poskytovatele služeb a chcete nám něco nabídnout? Pošlete v jedné zprávě své jméno, název firmy (včetně webových stránek) a konkrétní návrh. Na vágní zprávy nebo zprávy posílané po částech a na žádosti o přesun na WhatsApp/Telegram neodpovídáme.
Working for an agency or service provider? Send your name, company (with website) and concrete proposal in one message. Vague or step-by-step messages, and requests to move to WhatsApp/Telegram, will not be answered.

Údaje o společnosti

Welvana — obchodní název společnosti PolyValent Payroll B.V.
Kempstraat 151, 2572 GD Haag, Nizozemsko
Číslo KvK: 73451568 · DIČ: NL859538795B01

Můžete také použít formulář níže — odpovíme co nejdříve.

Jsme tu pro vás. Ozvěte se nám

Máte dotaz k objednávce, dopravě, vrácení zboží nebo čemukoli jinému? Náš zákaznický tým vám rád pomůže.

Odesíláme ze skladů našich dodavatelů

14 dní na rozmyšlenou

Přátelská zákaznická podpora

Kontaktujte nás

Vyplňte formulář níže a pošlete nám zprávu — odpovíme co nejdříve.

Kliknutím na tlačítko "Odeslat požadavek" souhlasím se Zásadami ochrany osobních údajů a Obchodními podmínkami

Časté dotazy

Doručení trvá v průměru 7–15 pracovních dnů; často 3–8 dnů, pokud zboží odchází ze skladu v EU. Jakmile je balík na cestě, dostanete e-mail se sledovacím číslem, abyste měli zásilku pod kontrolou.

Ano, dokud není objednávka zpracovaná, můžeme změny provést. Dejte nám prosím vědět co nejdříve po nákupu.

Ano, doručujeme po celé EU i do řady zemí mimo ni. Doprava v rámci EU stojí jednotných 12,95 €; mimo EU 19,95 €. Doba dodání závisí na tom, odkud se zboží odesílá.

Ano, všechny vaše údaje jsou šifrované a bezpečně zpracované, abychom chránili vaše soukromí. Bezpečná platba kartou, PayPal nebo Klarna.

Vždy po vašem boku

Osobní pomoc, kdykoli ji potřebujete — rádi vám poradíme.

Rychle u vás

Odesíláme ze skladů našich dodavatelů v EU i mimo ni, se sledovacím číslem, takže máte zásilku vždy pod dohledem.

S čím vám můžeme pomoci?

Odpovědi, tipy a pomoc od našeho týmu, kdykoli se vám to hodí.

Vrácení a lhůta na rozmyšlenou

Máte 14 dní na rozmyšlenou. Nejste spokojeni? Rádi vám pomůžeme s vrácením.