Podmínky dopravy

Doprava do Česka za jednotnou cenu 12,95 €. Stejná jednotná sazba platí i pro ostatní země Evropské unie. V rámci Nizozemska platí samostatné vnitrostátní sazby (3,95 € a od 25 € doprava zdarma) — na zásilky do Česka se nevztahují. Pro destinace mimo Evropskou unii činí sazba 19,95 €. Všechny sazby jsou viditelné v pokladně.

Dodací lhůta

Naše produkty jsou odesílány ze skladů našich dodavatelů, částečně z EU a částečně mimo ni. Průměrná dodací lhůta je 7 až 15 pracovních dnů. Produkty odesílané ze skladu v EU u vás bývají rychleji (3–8 pracovních dnů). Předpokládanou dodací lhůtu potvrdíme e-mailem po vaší objednávce.

Track & trace

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, automaticky obdržíte potvrzení o odeslání s kódem pro sledování, abyste mohli svou zásilku sledovat.

Dílčí dodávky

Objednáváte více produktů? Může se stát, že vaše objednávka bude doručena ve více balících, protože produkty pocházejí z různých skladů. Žádné dodatečné poštovné za to neplatíte.

Zpoždění nebo ztráta

Nedorazila vaše objednávka ani po 30 dnech? Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem. Postaráme se o řešení: novou zásilku, nebo plné vrácení peněz.

Vrácení zboží

Máte 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na zaslání zboží zpět nese spotřebitel — u standardního balíku obvykle mezi 7 € a 15 €. Pokud je produkt při převzetí vadný nebo byl dodán omylem, hradíme tyto náklady my. Přečtěte si naše podmínky vrácení zboží a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Clo a dovozní poplatky

U dodávek v rámci Evropské unie nejsou účtovány žádné další celní ani dovozní poplatky; všechny ceny jsou včetně DPH. U destinací mimo EU mohou místní úřady vyměřit dovozní clo nebo daně, které hradí příjemce.