Formulario de desistimiento

Utiliza este formulario únicamente si deseas desistir del contrato. No estás obligado a utilizar este formulario — también basta con una notificación clara e inequívoca por correo electrónico. Envía tu notificación a Welvana@outlook.com.

¿Cuándo puedes desistir?

Puedes desistir del contrato desde el momento en que realizaste tu pedido hasta 14 días después del día en que tú —o un tercero designado por ti— hayas recibido el producto, ambos inclusive. Si tu pedido consta de varios productos entregados por separado, el plazo empieza a contar el día en que recibas el último producto. Por tanto, no tienes que esperar a que llegue tu pedido: también puedes cancelar antes.

Tras tu notificación, dispones de otros 14 días para devolver el producto.

A

Welvana, nombre comercial de PolyValent Payroll B.V.
Kempstraat 151
2572 GD La Haya
Países Bajos
Correo electrónico: Welvana@outlook.com
Teléfono: 06 53 21 22 20

Declaración

Por la presente, yo/nosotros (*) le comunico/comunicamos (*) que yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) de nuestro contrato relativo a la venta de los siguientes bienes:

(*) Táchese lo que no proceda.

¿Qué ocurre después?

1. Confirmamos tu desistimiento por correo electrónico y te enviamos la dirección de devolución.
2. Devuelves el producto en un plazo de 14 días desde tu notificación. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Enviamos desde almacenes dentro y fuera de la UE; la dirección de devolución que recibas de nosotros estará siempre dentro de la Unión Europea, por lo que los costes de devolución para un paquete de este tamaño suelen oscilar entre 7 € y 15 €. Si el producto llega defectuoso, dañado o se ha entregado por error, asumimos nosotros los costes de devolución.
3. Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde la recepción de tu notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que usaste. También te reembolsamos los gastos de envío que pagaste con tu pedido. En caso de devolución parcial, se mantienen los gastos de envío del pedido.
4. Podemos esperar a efectuar el reembolso hasta haber recibido el producto de vuelta, o hasta que hayas demostrado que lo has enviado — lo que ocurra primero.

Bueno saberlo

Probar el producto está permitido. Puedes evaluar el producto como lo harías en una tienda. Si vas más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto, podremos deducir del importe a reembolsar la disminución de valor resultante.

No todo se puede desistir. Los productos que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos, quedan excluidos del derecho de desistimiento en cuanto se haya roto el precinto tras la entrega. Para dichos productos, esto se indica en la página del producto.

Consulta también nuestra política de devoluciones y nuestros términos y condiciones.