Política de privacidad

Esta política de privacidad explica qué datos personales tratamos cuando visitas nuestra tienda online o realizas un pedido, y qué derechos te asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Welvana, nombre comercial de PolyValent Payroll B.V.
Domicilio: Kempstraat 151, 2572 GD La Haya, Países Bajos
Correo electrónico: Welvana@outlook.com
Número de KvK: 73451568

2. ¿Qué datos tratamos?

Nombre, dirección y lugar de residencia (para la entrega)
Dirección de correo electrónico y número de teléfono (para la confirmación del pedido y la atención al cliente)
Datos de pago (tratados por nuestro proveedor de servicios de pago; no almacenamos datos de pago completos)
Historial de pedidos
Datos técnicos como la dirección IP y la información del dispositivo (mediante cookies)

3. Finalidades y bases jurídicas

Ejecución del contrato: tramitación y entrega de tu pedido, atención al cliente.
Obligación legal: obligación fiscal de conservación de la contabilidad (7 años).
Consentimiento: boletines y marketing (puedes darte de baja en cualquier momento).
Interés legítimo: seguridad de la tienda online y prevención del fraude.

4. Comunicación a terceros

Solo compartimos datos, en la medida necesaria, con: Shopify (nuestra plataforma de tienda online), proveedores de servicios de pago, empresas de reparto y nuestros proveedores que envían los productos directamente a ti. Algunos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, solo se comparten los datos estrictamente necesarios para el envío (nombre y dirección de entrega), con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Plazos de conservación

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Conservamos los datos de los pedidos durante 7 años debido a la obligación fiscal de conservación. Conservamos los datos de marketing hasta que retires tu consentimiento.

6. Cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies funcionales necesarias para el carrito de compra y el proceso de pago, y — solo con tu consentimiento — cookies analíticas y de marketing.

7. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y derecho de oposición. Envía tu solicitud a Welvana@outlook.com; te responderemos en un plazo de un mes.

8. Reclamaciones

¿No estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos? Ponte primero en contacto con nosotros. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).